Polityka anulowania – zamówienia w przedsprzedaży

1. Czym jest przedsprzedaż

Przedsprzedaż (pre-order) dotyczy produktów, które w chwili składania zamówienia nie znajdują się w magazynie, ale będą dostępne w przyszłości. Przy każdym produkcie objętym przedsprzedażą podany jest przewidywany termin realizacji.

2. Płatność

W przypadku przedsprzedaży:

płatność może zostać pobrana w całości w momencie złożenia zamówienia
lub

może zostać pobrana zaliczka, a pozostała kwota zostanie pobrana przed wysyłką produktu.

Informacja o sposobie płatności jest każdorazowo wskazana przy składaniu zamówienia.

3. Anulowanie zamówienia przed realizacją

Klient może anulować zamówienie w przedsprzedaży do momentu przekazania go do realizacji (tj. przed wysyłką).

W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się z nami drogą mailową na adres: sklep@poolworld.com.pl, podając numer zamówienia.

W przypadku skutecznego anulowania:

zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia przyjęcia zgłoszenia anulowania,

zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.

4. Odstąpienie od umowy po otrzymaniu produktu (prawo konsumenta)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail).

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Koszt zwrotu produktu ponosi konsument, chyba że w ofercie wskazano inaczej.

5. Opóźnienie realizacji przedsprzedaży

W przypadku istotnego opóźnienia w realizacji zamówienia w przedsprzedaży klient ma prawo do anulowania zamówienia oraz otrzymania pełnego zwrotu wpłaconych środków.